Questions | Réponses

Installation des produits Irwino

Quel équipement est utilisé dans nos formations VR ?

Les formations Irwino s’appuient sur un casque VR autonome de dernière génération, l’Oculus Quest. Fourni avec deux manettes intuitives, ce périphérique offre une expérience de réalité virtuelle hautement immersive, en permettant à son utilisateur d’interagir et de se déplacer avec l’environnement virtuel.

Sans-fil, léger et très simple à prendre en main, il offre les mêmes fonctionnalités que les casques filaires de première génération (Oculus Rift/HTC Vive), sans en posséder les défauts (encombrants, lourds, compliqués, bugs, chers, etc.). Avec un prix quatre fois inférieur à une configuration filaire, il est donc idéal pour la formation de groupes de professionnels en entreprise.

Quels sont les ordinateurs compatibles ?

PC

  • Nécessite Windows 10
  • Processeur Intel Core i5
  • 8 Go de RAM
  • Carte graphique dédiée recommandée (Geforce GTX950 ou supérieur)

15 Go de stockage à prévoir (Launcher et applications)

Pour connaitre votre configuration allez dans la recherche windows (en bas à gauche de l’écran), écrivez « information système » pour connaitre le processeur et la Ram puis « Composants » puis « Affichage »  pour la carte graphique.

 

MAC

  • Nécessite une version de Windows installée via Bootcamp
  • Processeur Intel Core i5
  • 8 Go de RAM
  • Carte graphique dédiée recommandée (Geforce GTX950 ou supérieur)

15 Go de stockage à prévoir (Launcher et applications)

Pour connaitre votre configuration cliquez sur le menu Apple (pomme) en haut à gauche de l’écran puis « A propos de ce Mac »

 

À quoi sert le Launcher Irwino ?

Le Launcher, ou gestionnaire d’applications, est un logiciel gratuit et intuitif, qui permet aux formateurs de gérer simplement l’installation des formations et de leurs mises à jour.

Le logiciel vous permet en quelques clics de configurer vos casques et vos formations, d’installer rapidement vos mises à jour et de paramétrer vos coordonnées utilisateur.

Comment installer les mises à jour ?

Notre service sous forme d’abonnement nous permet de rester à l’écoute de notre communauté et d’adapter continuellement nos produits.

Des mises à jour régulières viendront améliorer vos formations, ajouter des environnements virtuels et des interactions, optimiser les parcours des stagiaires et corriger les bugs éventuels.

Les mises à jour s’installent automatiquement et en un seul clic, via le Launcher Irwino. Une connexion internet est requise.

Pour cela il suffit de cliquer sur « mettre à jour » et de vous assurer que votre casque Oculus est branché par USB à l’ordinateur.

Comment activer le mode développeur sur mon casque ?

Suivez l’étape 3 du tutoriel

Si vous ne voyez pas le bouton pour activer le mode développeur, assurez vous d’avoir bien utilisé le même compte facebook lors de la création de l’organisation sur le si oculus et sur votre téléphone.

Si le problème persiste, consultez la page de status des services oculus :

https://developer.oculus.com/status/

 

Erreur Direct X ou C++ Runtime au premier lancement

Cela veut dire qu’il manque certains programes sur votre ordinateur pour permettre de lancer l’application.

Veuillez télécharger puis exécuter cet installeur pour régler ce problème.

Il faudra que l’ordinateur soit connecté à internet pour faire cette installation.

Comment activer le suivi des mains ?

 

 

Depuis votre Oculus Quest, accédez aux menu des paramètres :

 

Puis sélectionnez « Mains et manettes »

Activez enfin le suivi des mains.

Vous serez guidé par un tutoriel lors de la première activation.

SSTVR - Les vidéos sont noires sur l'ordinateur

Certains ordinateurs peuvent demander des codecs vidéos différents pour lire les films 360.

Vous pouvez télécharger ce codec.

Si le problème persite, essayez de sélectionner une autre vidéo ou assurez-vous que votre ordinateur dispose de la configuration minimale pour utiliser les applications.

SSTVR - Les vidéos sont noires dans le casque

Cela arrive lorsque les vidéos n’ont pas été mises sur le casque.

Connectez votre casque à l’ordinateur par USB.

Dans le launcher Irwino sélectionner « gérer les vidéos »

vérifiez ensuite que l’état des vidéos est bien sur « Installé »

FireVR - Comment lancer un exercice ?

Assurez-vous que le casque est bien connecté en bleu en haut à droite. Si ce n’est pas le cas, reportez-vous à la section « Connexion entre le casque et l’ordinateur »

Sélectionnez un feu en cliquant sur un lieu de départ (ici la corbeille de la salle serveur).

Cliquez enfin sur « commencer ».

Comment gérer l'enregistrement des sessions ?

Cliquez sur « gérer les sessions ».

Vous pouvez ensuite activer ou désactiver cette fonctionnalité et sélectionnet votre dossier d’export.

Les sessions seront sous la forme d’un fichier CSV, comportant toutes les données d’une journée de formation.

Je n'ai plus accès aux sources inconnues dans le casque

Il faut rétablir la connexion entre votre téléphone et votre casque. Vous pouvez vous référer au point 3.3 du tutoriel d’installation

Mon antivirus empêche le launcher de fonctionner

Selon les réglages de votre antivirus, il faut parfois ajouter une exception pour le launcher.

Avec Avast, vous pouvez suivre cette procédure : https://support.avast.com/fr-fr/article/Antivirus-scan-exclusions/

et donner une exception aux dossier suivants :

C:\ProgramData\Launcher_4D_Ressources_JAVAFX

C:\Users\NomDuUser\Documents\Irwino

Si cela ne fonctionne pas, tentez de réinstaller le launcher ou de désactiver votre antivirus afin de vérifier si le problème vient bien de là.

Le casque Quest ne détecte pas le wifi du routeur

Les routeurs sont configurés automatiquement pour diffuser le wifi sur les fréquence disponibles. Cela correspond aux fréquences qui sont les moins utilisées par les réseaux environnents. Le casque Quest peut avoir des difficultés à détecter le wifi sur certaines fréquences.

Pour régler ce problème, il faut se connecter à l’adresse de configuration du routeur. Assurez vous que le routeur est allumé et que l’ordinateur est connecté au routeur par wifi ou par cable puis rendez-vous sur la page suivante : http://router.asus.com

Lors de la première connexion, votre routeur va demander une configuration. Sélectionner Confir manuelle.

Définissez ensuite un nouveau mot de passe. Il correspond à l’interface d’administration du routeur et non aux indentifiants de connexion wifi. Cliquez ensuite sur suivant.

Sélectionnez ensuite le mode « Routeur sans fil« .

Puis sélectionnez « Non » pour indiquer que la connexion ne requiert pas d’identifiants.

Sélectionnez ensuite Adresse IP Automatique.

Vous serez enfin ammené à rentrer le nom du réseau Wifi ainsi que le mot de passe. Le mot de passe peut rester vide.

Cliquez enfin sur terminé.

Une fois avoir rafraichit la page, si vous arrivez sur cette fenêtre, le mot de passe correspond à celui qui a été renseigné lors de l’étape 2 de la configuration (voir début de cette section).

Sur l’interface de configuration, sélectionnez ensuite « sans-fil ».

puis réglez le canal sur 10. Les autres paramètres peuvent être laissés par défaut.

Le casque devrait être en mesure de détecter le réseau wifi.

 

Connexion entre le casque et l’ordinateur

Comment stabiliser la connexion entre l'ordinateur et le casque ?

 

 

En mettant votre casque, accédez aux paramètres.

Sélectionnez « alimentation » en bas.

Vous pouvez alors augmenter la durée de mise en veille en sélectionnant par exemple 15min ou 4H

Nous recommandons également de toujours conserver le casque à l’intérieur de la zone du guardian pour éviter la déconnexion.

Vérifier que le casque et l'ordinateur sont sur le même wifi

Depuis le casque oculus accédez aux paramètres.

Cliquez ensuis sur WiFi

Assurez vous que le wifi de votre routeur est bien noté comme « connecté » et que vous utilisez le réseau « 5G ».

 

Sur l’ordinateur, si vous utilisez le câble Ethernet pour vous connecter au routeur : assurez-vous d’avoir coupé le wifi et d’avoir branché le câble sur la prise jaune ou noire du routeur. 

Si vous utilisez le wifi sur l’ordinateur : assurez-vous de débrancher le câble éthernet et d’utiliser le wifi « 5G ».

Nous recommandons d’utiliser le câble pour garantir la connexion la plus fiable possible.

 

Vous pouvez également utiliser l’assistance du logiciel Irwino en bas à gauche.

Il vous suffit de brancher votre casque Oculus par USB et de sélectionner l’application à vérifier.

Vérifier que mon antivirus ou mon pare-feu ne bloque pas la connexion

Lors du premier lancement de l’application, le launcher crée le fichier « FirewallAccess.bat » dans le dossier MesDocuments / Irwino / Expériences / FireVR / WindowsNoEditor. Ce fichier permet de demander une exception dans le pare-feu.

Si vous utilisez windows, vous pouvez vérifier que l’application est bien autorisée en tapant dans la recherche « pare-feu windows defender » puis en allant dans « autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu windows defender« .
Vous pourrez alors vérifier que les applications sont bien autorisées.

Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « modifier les paramètres » pour pouvoir cocher toutes les cases de la ligne.

Si vous utiliser un autre antivirus, référez vous à la documentation de ce dernier.

Mon ordinateur ne détecte pas le casque branché en USB

Assurez-vous d’avoir bien activé le mode développeur sur votre casque.

En branchant le casque, celui-ci demandera une autorisation de connexion s’il ne reconnait pas l’ordinateur. Vous pouvez l’accepter en mettant le casque et en cliquant sur « autoriser ».

Essayez de changer de port USB de l’ordinateur ou d’utiliser un port USB-C.

Essayez de redémmarer votre casque et / ou votre ordinateur.

Essayez de changer de câble.

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